Entrevista a Germán Granda, director general de Forética

Forética, entidad perteneciente a la red CSR Europe, es la propietaria de la Norma de Empresa SGE 21, el primer sistema de gestión de la responsabilidad social europeo que permite, de manera voluntaria, auditar procesos y alcanzar una certificación en Gestión Ética y Responsabilidad Social. En este momento ya hay 85 entidades certificadas en España, y tres de cada cuatro son pymes.

EL EXPORTADOR: ¿Cuál es la importancia de la RSE en el panorama actual?
GERMÁN GRANDA: Europa está ejerciendo cierto liderazgo. Algunos países ya han anticipado la expectativa de lo que va a pasar en Europa. La Ley de Economía Sostenible aprobada recientemente por el parlamento español, por ejemplo, exige a las sociedades anónimas de más de 1.000 empleados la presentación anual de una memoria de RSE y a las empresas públicas incorporar los criterios de responsabilidad social (RS) en su cadena de proveedores. Países como Alemania, Dinamarca o el Reino Unido acaban de presentar sus estrategias nacionales en esta materia. En Brasil, hay mayor exigencia en este ámbito, igual que en Ia India. China tampoco se está quedando atrás: se ha creado en la OMC un grupo de trabajo con el Gobierno chino para profundizar sobre el tema vinculado al papel de las empresas frente a la sostenibilidad.

EE: ¿Hay tendencia a exigir un compromiso con la RSE para entrar a formar parte de las cadenas de aprovisionamiento global o en las grandes redes de distribución?
GG: La hay y la tendencia es que la exigencia va a ser mayor. Se van incorporando los aspectos de RSE como vía de reducción de riesgos dentro de la cadena de aprovisionamiento y como búsqueda de la excelencia. Una política de RSE demostrable implica excelencia en la gestión de una empresa que ha superado los fenómenos como la calidad, la gestión del medio ambiente, la prevención de riesgos y está hablando no de qué hace con los beneficios, sino de cómo los consigue. El estándar se está convirtiendo en que para ser proveedor de una gran empresa ya no solo valga una demostración de calidad y precio (ser competitivo) sino que hay que ofrecer además seguridad y disminución de riesgos en las prácticas que atiende la RSE.

EE: ¿Cuál es la relación de la RSE con la sostenibilidad?
GG: La RS es la respuesta de las organizaciones al reto de la sostenibilidad. La sostenibilidad es el objetivo, un amplio paraguas de aspectos sociales y ambientales al que nunca llegaremos, y la RS es la herramienta de management para poder trabajar en esa dirección.

EE: ¿Por qué debería interesarse una pyme por la RSE?
GG: Va a tener incidencia de cara a la búsqueda de clientes. El hecho de demostrar este tipo de política en un momento de falta de confianza es un factor diferencial. También sirve como elemento de prestigio, como ejercicio de reputación, por no hablar de la reducción de costes que propicia. El más obvio es la eficiencia energética y ambiental, pero hay que añadir también la atracción de talento y quizá la posibilidad de acceder a inversores vinculados a la inversión socialmente responsable al reducir los riesgos asociados al ámbito de la RSE.

EE: ¿Qué instrumentos existen para reflejar la política de RSE de una empresa?
GG: Las dos herramientas más potentes son el sistema de gestión certificable y la memoria de RSE. El sistema de gestión de la responsabilidad social es el motor y la memoria de RSE es la foto a final de año. Quizá en el futuro se consiga llegar a un estándar más internacional en materia de sistemas de gestión. En materia de memorias, el estándar G3 (de Global Reporting Initiative) es el que ahora mismo tiene mayor vigencia a escala global.

Entrevista a Susana de las Heras, directora general adjunta a presidencia del Instituto de Crédito Oficial (ICO)

En junio de 2009, el ICO, la Fundación ICO y Caja Navarra suscribieron un acuerdo marco de colaboración, una de cuyas iniciativas se referiría a la promoción de la RSE entre las pymes. Durante 2009 y 2010 esta colaboración se plasmó en ayudar a las pymes en la elaboración de sus memorias de RSE correspondientes a los ejercicios 2008 y 2009. Gracias a esta iniciativa, reconocida en 2010 como uno de los mejores proyectos para el fomento de la RSE a escala europea en el último CSR Marketplace, celebrado en Bruselas en octubre pasado, casi 1.150 pymes publicaron su memoria de RSE en el primer año y 1.006 lo hicieron el segundo (de estas, el 41% repetía por segundo año consecutivo). El ICO soportaba el coste económico de la iniciativa y Caja Navarra tenía la responsabilidad de la elaboración del documento tras la recogida de los datos.

EL EXPORTADOR: ¿Cómo pueden las memorias ayudar a integrar la RSE en la gestión de la organización?
SUSANA DE LAS HERAS: Posiblemente, la elaboración de la memoria es la forma más sencilla para que la pyme inicie su andadura en esta materia. Muchas empresas desarrollan acciones en su día a día que, aun siéndolo, no consideran dentro de la RSE. Para muchas pymes ha sido necesario elaborar su primera memoria para darse cuenta de que ya tienen un desempeño en materia de sostenibilidad. Esperemos que pocas se queden en ese estadio, y que la mayoría evolucione hacia la integración de la RSE en su gestión.

EE: ¿En qué aspectos le puede beneficiar a una pyme contar con una memoria de RSE?
SdlH: La memoria de RSE aporta valor añadido, es una ventaja competitiva y mejora la imagen y el buen nombre de la empresa. Las entidades que elaboran memorias de RSE son identificadas como compañías responsables y con valores éticos en el desempeño de su actividad. Finalmente, la memoria de RSE sirve para dar a conocer las buenas prácticas de la empresa. La mayoría de las pymes siempre ha estado cerca de su comunidad, y muchas de ellas constatan que actuar teniendo en cuenta la satisfacción de los clientes, la motivación de los trabajadores, la preocupación de los proveedores y la protección del medio ambiente influye positivamente en el aspecto económico.

EE: ¿Diría que la política de RSE de una pyme se puede reducir a elaborar la correspondiente memoria?
SdlH: Claramente, no. La memoria no debe ser más que el vehículo de comunicación del desempeño económico, medioambiental y social de una empresa para que sea conocido por sus grupos de interés. Hay que tener en cuenta que la memoria se elabora siempre con posterioridad al cierre del ejercicio al que hace referencia, por lo que es necesario que el contenido se haya desarrollado previamente. Para que se pueda elaborar una memoria de RSE han debido realizarse unas acciones, y esas acciones deben dar respuesta a una política y a un plan estratégico definidos por la dirección.

JOAQUÍN NÚÑEZ

Grandes en responsabilidad

Documentación

Guía de la responsabilidad social corporativa para las pymes

Isabel Roser Hernández, ed. Observatorio de la RSC y Fundación El Monte, junio 2005, 109 págs., en español

Informe Forética 2011. Evolución de la responsabilidad social de las empresas en España

Ed. Forética, 57 págs., en español

La empresa y su cadena de suministro: una alternativa de gestión

Ed. Red Española del Pacto Mundial, enero 2009, 38 págs., en español

La responsabilidad social corporativa en la cadena de valor

Lena Strandberg, ed. IESE Business School, abril 2010, en español

Libro verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas

Ed. Comisión Europea, julio 2001, 35 págs., en español

RSE y pyme: del discurso a la implementación. Una perspectiva europea

Ed. DG PYME, septiembre 2009, 73 págs., en español