Los cinco consejos
1 Apueste por un mercado con gran futuro a corto y medio plazo. Con sus 225 millones de habitantes y abundantes recursos energéticos (gas, carbón, petróleo, recursos geotermales), minerales (estaño, cobre, níquel, metales preciosos) y otros (forestales, marinos) es no solo el país de la ASEAN con mayor PIB en la actualidad sino uno de los países de Asia que más están creciendo en la actual década (y pese a la crisis dada su diversificación y extensión de mercado doméstico) y de los que más van a crecer en próximos años. Es un país islámico democrático, moderado y tolerante, con notable estabilidad política.
2 Elija un importador/distribuidor adecuado para la comercialización de su producto. Para ello es muy recomendable visitar el país y, una vez escogido el importador/distribuidor, procurar mantener una estrecha relación con él basada en la confianza y el diálogo para incorporar las prácticas promocionales locales.
3 En el caso de proyectos de infraestructura, elija cuidadosamente un representante o agente especializado en su área sectorial de proyectos y con acceso a organismos públicos. Idealmente, instálese en el país creando una sucursal con personal técnico español pero también cuente con personal local. Esa posición ventajosa próxima al mercado le permitirá no solo un mejor conocimiento y acceso a los proyectos públicos desde sus comienzos, sino también identificar nuevos proyectos.
4 Sea consciente de que una buena relación calidad/precio es factor destacable en este mercado, pero que el servicio se valora también mucho. Negocie sin prepotencia y sin perder la calma y deje siempre un margen de maniobra para el acuerdo final.
5 Conozca la cultura y modos de relación empresarial y con la Administración del país. Dos tercios al menos de los negocios privados están en manos de un 2% de población de origen chino, mientras que el Gobierno está dominado por la población indonesia autóctona. Los chinos son más directos en el trato y dados a mezclar placer y negocios, mientras que los indonesios tienen una cultura más basada en la no confrontación exterior y la moderación, incluyendo en esto los gestos, tonos de voz, debiendo evitar hacerles perder la cara en público. No realice operaciones por Internet sin asesorarse previamente, ya que pudiera ser víctima de una estafa por una extendida delincuencia cibernética.
Las cinco preguntas
Las cinco preguntas más frecuentes que los empresarios españoles hacen a la Ofecomes:
1 Listado de importadores/distribuidores.
2 Confección de agendas de reunión con posibles agentes o representantes.
3 Información sobre proyectos de infraestructuras y Programa de Cooperación Financiera Bilateral.
4 Informaciones técnicas/sectoriales y de acceso al mercado.
5 Información sobre empresas locales.